说实话，没怎么跟外卖员起过纠纷，但有过一次挺不愉快的经历。
那次点了个外卖，等了一个多小时还没到。APP上看骑手就在我家楼下了，结果又过了半小时还没敲门。我就打电话问，他说他送错楼了，还在那边处理。语气还挺不耐烦的，好像是我不该催他一样。
当时确实有点火大，但后来想想也算了。天气那么热，他跑上跑下也不容易。最后餐送到的时候，汤都洒了一半，我也没投诉他，就给了个中评。
现在大家都不容易，外卖员一天跑那么多单，赶时间也正常。除非真的特别过分，比如态度特别差、或者餐直接丢了，一般我都不会为难他们。
反过来说，也碰到过特别好的骑手。下雨天怕汤洒了，特意套了两层袋子，还打电话道歉说晚了几分钟。这种就特别暖心。
所以纠纷这种事，大多是双方情绪没控制好。各退一步，什么事都没有。
